Рязанские риэлторы задумались о престиже профессии
27 февраля в конгресс-отеле «Форум» состоялся круглый стол «Риэлтор – это звучит гордо?!», посвященный проблемам и перспективам повышения престижа риэлторской профессии в Рязанском регионе. Его инициаторами выступили Центральное агентство недвижимости и газета о недвижимости «Дом.Строй».
На заседании представители ведущих агентств недвижимости Рязани вели дискуссию о месте и роли этой профессии и востребованности самой риэлторской услуги в современных условиях.
Трудно не согласиться с тем, что признание профессии риэлтора – это признание обществом ценности услуги, оказываемой ее исполнителями – агентами по недвижимости.
По мнению вице-президента Российской гильдии риэлторов Андрея Хромова, почетного гостя круглого стола, «качественное оказание риэлторской услуги способствует изменению прав на особо ценное имущество граждан – квартиры, дома, землю, нежилые помещения. Работа риэлтора требует специальных знаний и навыков (особенно если речь идет о сделках с использованием ипотеки, сертификатов, субсидий, многоуровневых обменов и т. п.).
Большинство граждан сталкиваются с необходимостью совершения сделок с недвижимостью один-два раза в жизни и поэтому не владеют необходимыми для этого знаниями и технологиями».
Участники дискуссии не раз подчеркивали, что непрофессиональные, некомпетентные агенты являются источником негативного мнения потребителей и общества в целом о профессии риэлтора.
Именно поэтому регулирование риэлторской деятельности, закрепление понятных и прозрачных правил доступа к профессии и ее статуса являются необходимым условием общественного признания специалистов по недвижимости.
Потребитель изначально хочет иметь дело с высококвалифицированным, этичным риэлтором (агентством недвижимости), действующим по понятным и известным правилам. Для того чтобы удовлетворить эту естественную потребность, необходима четко выстроенная система, позволяющая клиенту понять, с кем он имеет (или будет иметь) дело.
Президент Рязанской палаты недвижимости Геннадий Огнев уверен в том, что проблема состоит не только в поднятии престижа риэлторской профессии, но и в повышения уважения к ее представителям. В этой связи особое звучание приобретает вопрос самоидентификации риэлторов. «Нужно четко определиться, кто же такие риэлторы и что представляет собой их деятельность – это социально ответственная отрасль бизнеса или разрозненная масса кочевников, ищущих сиюминутной прибыли».
В регионе есть положительные примеры продуманного формирования положительного имиджа риэлторской компании, грамотно выстроенной стратегии укрепления обратной связи с клиентом.
Флагманы рынка проводят дни открытых дверей для жителей города, а в рамках подобных мероприятий – бесплатные консультации юристов, ипотечных брокеров.
В Рязани существует и успешно работает Центральная школа недвижимости, где производится профессиональное обучение риэлторов-стажеров. Ежегодно в школе учатся и проходят стажировку более 80 студентов.
Генеральный директор Центрального агентства недвижимости Андрей Некрасов указал на то, что «наиболее «продвинутые» участники рынка способствуют постоянному повышению квалификации действующих риэлторов, ведут обязательное анкетирование клиентов в целях определения качества услуг, предоставляемых риэлторами агентства, выступают экспертами и консультантами для профильных министерств в вопросах инвестиционного консалтинга и прогнозирования рынка и ценообразования, участвуют в реализации программ по предоставлению жилья льготным категориям граждан (сиротам, инвалидам, ветеранам).
«Если пропагандой и продвижением профессии будут заниматься лишь единичные компании – флагманы рынка, то маленькие фирмы все активнее будут оттесняться на обочину бизнеса, – считает директор газеты о недвижимости “Дом.Строй” Галина Гаврилова. – Вспомните, что 15 лет назад основу розничной торговли в Рязани составляли рынки, палатки и мелкие магазины площадью до 150 квадратных метров. Сейчас в связи с ужесточением законодательства коммерческие палатки постепенно отмирают, а львиная доля оборота приходится на гипермаркеты, которые составили жесткую конкуренцию даже магазинам шаговой доступности.
С годами на фоне упорядочения налогового законодательства доступ в профессию будет становиться все дороже и жестче, а серые и вроде бы успешные маклеры будут “чернеть” и окажутся вне правового поля, а значит, их бизнес станет подпольным и противозаконным.
Достойно ответить на вызовы, которые бросает сверхдоступный Интернет, призывающий совершить сделку без посредников, можно, лишь объединив усилия десятков компаний ради повышения востребованности риэлторского труда. Декларации здесь не помогут, а вот продуманные инвестиции и грамотно выработанная совместная PR-стратегия сделают вас сильнее и успешнее, а подобные круглые столы – действеннее и эффективнее.
Газета о недвижимости “Дом.Строй” – по-прежнему открытая информационная площадка для продвижения как ваших объектов, так и ваших идей. И мы по-прежнему готовы участвовать в формировании вашего положительного имиджа, повышении престижа профессии».
В ходе круглого стола возник вопрос, каковы критерии выбора риэлтора и кто он – риэлтор, чем он способен помочь человеку, подбирающему недвижимость?
По словам генерального директора ЦАН Андрея Некрасова, риэлтор – это эксперт в своей профессии и помощник клиенту.
– Подобрать объект недвижимости – далеко не основная часть, – отметил Некрасов. – Главное – это правильно провести сделку, оформить все документы, с выгодой для клиента и без риска. Клиент хочет качественные услуги, экономию своего времени и должен быть уверен в том, что всё будет сделано профессионально. В этом и заключается работа риэлтора.
Главный редактор газеты «Дом.Строй» Денис Абраков поделился с журналистами тем, что, по данным Росреестра, в регионе минимум отказов в сделках, что только подтверждает профессиональный уровень специалистов по недвижимости. Однако из-за высокой активности интернета престиж риэлторской профессии до сих пор низок.
– В интернете предлагают множество риэлторских услуг, после которых человек может попросту остаться без квартиры, – заявил директор агентства недвижимости «Огни города» Александр Вышлов.
В связи с этим вице-президент Российской гильдии риэлторов Андрей Хромов сказал, что профессия риэлтора нуждается в подкреплении закона. По его словам, уже сейчас в Государственной Думе начали обсуждать вопрос о создании закона о риэлторской деятельности.
– Риэлтор – это профессиональный, этичный человек, работающий по правилам, – сказал Хромов. – И, будем надеяться, что в скором времени все необходимые права и правила будут иметь под собой закон.
На заседании также отметили, что качественное оказание риэлторской услуги способствует изменению прав на особо ценное имущество граждан. Риэлтор должен обладать специальными навыками и знаниями в совершении сделок с недвижимостью, дабы дать полную уверенность своему клиенту и тем самым повысить престиж как своего собственного дела, так и дела компании, на которую он работает.
На данный момент в Рязани существует и работает Центральная школа недвижимости, где обучают риэлторов-стажёров. Однако до сих пор в нашем городе нет специального координирующего центра, где может быть обеспечено целевое финансирование мероприятий по повышению престижа профессии риэлтора.
Круглый стол продемонстрировал решимость региональных участников рынка недвижимости объединить усилия и работать в интересах рязанцев – компетентно, этично и по четким прозрачным правилам.
http://www.domostroymedia.ru/news/7092/
http://mediaryazan.ru/news/detail/221265.html
http://7info.ru/index.php?part=news&root=show_news&id_news=147648
